Offri Un Servizio Unico
Ai Tuoi Ospiti

"Come Fare Di Ogni Tuo Spazio L’Abbraccio Che Possa Accogliere."

Comunica con i tuoi
ospiti in tempo reale

"Il primo servizio per creare e gestire
l’app della tua struttura ricettiva."

Soddisfa le aspettative
del cliente moderno

"Tecnologia mobile a servizio dell’ospitalità, sviluppa il tuo concierge 2.0."

HOTEL HUG

LA PIATTAFORMA ALL IN ONE PER L'ACCOGLIENZA DELL'OSPITE

Gli ospiti oggi sono abituati a un servizio on-demand, si aspettano soluzioni in tempo reale, con la possibilità di accedere al concierge in ogni momento. Hotel Hug è una soluzione chiavi in ​​mano per le strutture ricettive, in grado di soddisfare le aspettative della clientela moderna in continua evoluzione . Hotel Hug garantisce un canale di comunicazione diretto con l'ospite, la possibilità di interagire con lui, conoscendone preventivamente abitudini, aspettative ed esigenze.

Prima dell’arrivo

Con un semplice processo di check-in pre-stay, i tuoi ospiti potranno personalizzare la loro esperienza di soggiorno evidenziando ogni loro desiderio, ancora prima dell'arrivo.

Durante il soggiorno

Comunica in tempo reale con i tuoi ospiti attraverso i nostri sensori, proponi loro le offerte che avrai preparato: escursioni, SPA, il menù del giorno. Mostragli le opportunità in zona e rendi la tua APP una vera e propria guida di cui non potranno più farne a meno.

Dopo il soggiorno

Prendersi cura dell’ospite ti garantirà migliori recensioni, incrementando la tua reputazione on-line, prenotazioni e guadagni. Profila i tuoi ospiti e pianifica al meglio le tue campagne di Marketing.

L’accoglienza inizia al momento
della prenotazione.

Per l'ospite
Aiuta i tuoi ospiti a pianificare il soggiorno con escursioni, attività e visite guidate, grazie ad HotelHug tutto ciò che cercano sarà disponibile e prenotabile con una semplice App.

Scarica l'app demo.

Regala Ai Tuoi Ospiti
Il Maggior Comfort Possibile

Mobile Concierge

Interagisci con i tuoi ospiti in qualsiasi momento. Una vera e propria chat per comunicare e dare tutte le risposte in modo veloce e intuitivo.

La migliore Offerta

Offri ai tuoi ospiti servizi aggiuntivi, proponi loro la tua selezione, con ticket e coupon mirati e personalizzati.

Sensoristica

Con i nostri sensori puoi comunicare informazione iper-localizzate per singolo ospite. Comunica selettivamente, al cliente giusto.

WI-FI come a casa

La connessione wi-fi è a portata di click e semplice come a casa grazie al sistema di riconoscimento dell’ospite via App.

Una guida turistica

Comunica ai tuoi ospiti cosa vedere in zona, dove mangiare, come spostarsi, trasforma la tua App in una vera e propria guida turistica.

Dashboard

Crea le tue offerte, monitora, tieni traccia, tu ed il tuo staff, delle attività e, delle richieste degli ospiti in tempo reale via App/Dashboard.

Partnership

Crea partnership di valore sul territorio, condividi con partner selezionati uno spazio promozionale sull’App. Offri nuove promozioni ai tuoi ospiti.

Pagamento via App

La prenotazione ed il pagamento dei servizi avviene direttamente via App, con la possibilità di controllare il proprio conto in tempo reale.

Hotel Marketing Platform

Prendersi Cura Del Proprio Ospite, Andare Oltre La Solita Accoglienza, Creando Le Basi Per Un'Esperienza Unica.

Analisi e Statistiche

Impara Dai Tuoi Ospiti

Profila i tuoi ospiti e le loro preferenze, analizza le interazioni e definisci le tue azioni di Marketing e Re-Marketing. Utilizza i nostri template preconfigurati per creare contenuti e inviare mail. Monitora le tue prestazioni, il successo delle tue campagne, in maniera semplificata.

Incrementa il tuo appeal

Social Reputation

Sii proattivo migliora la percezione della tua reputazione. Con HotelHug hai una comunicazione costante prima, durante e dopo il soggiorno con i tuoi ospiti, per anticipare potenziali problemi e fornire soluzioni prima che si aggravino. Avere un feedback positivo è la carta vincente per avere maggiore visibilità.

Bookings & Revenue

Servizi On-Demand

Guadagni extra non arriveranno solo dall’incremento delle prenotazioni ma, anche, dalla vendita via App on-demand dei tuoi servizi aggiuntivi e di quelli dei tuoi partner, del tuo merchindise o, semplicemente, dalla possibilità per i tuoi partner di acquisire spazi promozionali.

Per l'hotel

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Un cambiamento radicale nella gestione del rapporto struttura ricettiva - ospite.

51%

l’esperienza di altri ospiti è il fattore dominante nella selezione hotel.

11,2%

l’aumento della tariffa che può permettersi un hotel senza perdere clienti, con un aumento di un punto su un portale di recensioni.

40%

la percentuale di ospiti influenzata dal mobile-marketing

20%

in più di spesa in up-selling all'interno della struttura

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